Falha em sistema tecnológico obriga United Airlines a suspender voos de toda a frota principal

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Na noite de quarta-feira, a United Airlines interrompeu temporariamente todas as operações de sua frota principal após detectar um erro generalizado em seu sistema de tecnologia.

A paralisação afetou os chamados voos mainline — operações conduzidas diretamente pela companhia, com aeronaves e tripulações próprias. Nessa categoria estão os jatos Boeing 737, 757, 767, 777 e 787, além dos Airbus A319 e A320.

“Devido a um problema tecnológico, estamos mantendo os voos mainline da United nos aeroportos de origem”, informou um porta-voz. A empresa acrescentou que são esperados atrasos adicionais enquanto a falha é solucionada e ressaltou que “a segurança é a principal prioridade”.

Em nota publicada nas redes sociais, a companhia pediu desculpas pelos transtornos e disse que suas equipes trabalhavam “o mais rápido possível” para restabelecer o serviço. A um passageiro que buscava esclarecimentos, a United respondeu estar “ciente do erro no sistema” e agradeceu a paciência.

Horas depois, a empresa comunicou que “a questão tecnológica subjacente foi resolvida” e que os clientes estavam sendo realocados conforme a disponibilidade. Embora a expectativa fosse de atrasos residuais, a transportadora afirmou que se esforçava para retomar a operação normal.

Imagem: Greg Wehner FOXBusiness via foxbusiness.com

Reflexos nos aeroportos

Os efeitos do problema foram sentidos em diversas regiões. No Aeroporto Internacional de Denver, uma passageira relatou à Fox News ter ficado quase duas horas dentro da aeronave parada no pátio, sem previsão de desembarque porque os portões estavam ocupados. Segundo ela, alguns aviões estariam aguardando havia ainda mais tempo.

Publicações nas redes sociais indicavam que alguns voos da United teriam voltado a decolar mais tarde, mas a companhia não confirmou essa informação.