Redfin e Sierra lançam busca conversacional por IA para facilitar compra de imóveis nos EUA

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A Redfin apresentou nesta semana uma ferramenta de busca conversacional desenvolvida em parceria com a startup Sierra AI, prometendo transformar a forma como os norte-americanos procuram imóveis.

O recurso permite que o usuário descreva em linguagem natural o tipo de casa desejada — por exemplo, “estilo de chalé com muita luz natural” — dispensando filtros tradicionais de pesquisa. A tecnologia está integrada ao catálogo de cerca de 2 milhões de anúncios e funciona 24 horas por dia.

Funcionamento

Segundo o presidente-executivo da Redfin, Glenn Kelman, o sistema reproduz a interação de um corretor humano, sugerindo bairros alternativos ou imóveis semelhantes quando o preço ou características não atendem ao comprador. “É exatamente o que um agente faria, mas com disponibilidade total”, afirmou em entrevista ao canal Fox Business.

Bret Taylor, cofundador da Sierra e presidente do conselho da OpenAI, explicou que o objetivo é “colocar o consumidor no centro” da experiência. “Nunca houve uma caixa de seleção para ‘sensação de casa de campo’. Agora basta conversar”, disse.

Impacto no mercado

Kelman destacou que a solução pode incentivar interessados a concluir o processo de compra, algo que muitas vezes não ocorre após visitas repetidas a imóveis fora do orçamento. A ferramenta também ajuda a identificar regiões mais acessíveis, ampliando as opções para famílias.

Imagem: Maria Lencki FOXBusiness via foxbusiness.com

O lançamento chega em um momento de mudança no mercado imobiliário dos Estados Unidos: quase 20% das residências à venda reduziram preços recentemente, evidenciando maior poder de barganha dos compradores.

Mesmo com a adoção da inteligência artificial, a Redfin ressalta que os corretores continuam indispensáveis para conduzir negociações e visitas presenciais.