Cracker Barrel vê queda de 7,9% na receita e recuo no fluxo de clientes no 2º tri fiscal de 2026

São Paulo, — A Cracker Barrel registrou nova retração nas vendas e no tráfego de clientes no segundo trimestre fiscal de 2026, meses após a polêmica tentativa de mudança de marca realizada no verão passado.

Resultados financeiros

Na teleconferência de resultados realizada na quarta-feira, a rede de restaurantes e lojas de varejo, sediada no Tennessee, informou receita de US$ 874,8 milhões, queda de 7,9% em relação ao mesmo período do ano anterior. O lucro líquido baixou de US$ 22,2 milhões para US$ 1,3 milhão.

Segundo o diretor financeiro Craig Pommells, as vendas comparáveis em restaurantes diminuíram 7,1%, impactadas sobretudo pela redução de 10,1% no fluxo de consumidores. No varejo, a queda comparável foi de 9,2%.

Apesar dos recuos, os números superaram as projeções de analistas de Wall Street.

Foco em recuperação

A presidente-executiva Julie Masino afirmou que indicadores iniciais sugerem melhora gradual. Ela destacou menor rotatividade de funcionários, avaliação mais alta no Google e “sinais verdes” na frequência de clientes.

“Estamos ganhando tração e confiantes de que esses avanços se converterão em aumento de tráfego ao longo do tempo”, declarou.

Imagem: Sophia Compton FOXBusiness via foxbusiness.com

Para reconquistar consumidores, a companhia trouxe de volta itens sazonais populares, como o Country Fried Turkey, e incluiu novidades no cardápio, entre elas o Breakfast Burger e os Garden e Farmhouse Scrambles. Paralelamente, a Cracker Barrel revisa operações, ajusta estratégias de marketing e corta custos.

Programa de fidelidade

O programa de recompensas da rede já contabiliza mais de 11 milhões de membros e representa mais de 40% das vendas monitoradas. Conforme Masino, desde agosto o tráfego de participantes do programa tem mostrado desempenho melhor que o de não membros.

Reversão de rebranding

O desempenho ainda sente os efeitos da reação negativa ao rebranding anunciado no verão de 2025, que previa, entre outras mudanças, a retirada do personagem “old timer” do logotipo. Após forte repercussão, a empresa voltou atrás em menos de uma semana. Masino reiterou que a plena recuperação “levará tempo”.

A Cracker Barrel não comentou além do divulgado na teleconferência.