Cracker Barrel fecha parceria com Viral Nation, Prophet e Blue Engine para reformular marca

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Nashville (EUA), março de 2025 – A Cracker Barrel Old Country Store anunciou a contratação das agências Viral Nation, Prophet e Blue Engine para conduzir uma ampla renovação de marca, segundo comunicado publicado no site da rede.

Três frentes de atuação

O texto classifica o projeto como uma “transformação estratégica ousada” voltada a revitalizar o tradicional restaurante americano. Cada agência assumiu uma função específica:

• Viral Nation cuidará da campanha de mídia social, desenvolvendo soluções integradas, alto volume de conteúdo e ações para atrair novos públicos sem perder o engajamento dos clientes fiéis.

• Prophet ficará responsável pela criação da nova visão de marca, incluindo redesign de restaurantes, comunicação, campanhas de marketing e proposta de valor ao funcionário.

• Blue Engine assumirá a comunicação corporativa.

Logo e layout geram críticas

A remodelação enfrenta forte reação de consumidores desde a divulgação de um novo logotipo que retirou a imagem de um senhor apoiado em um barril – símbolo presente por décadas. Fãs acusam o visual de ser “sem vida” e de descaracterizar o ambiente rústico que tornou a rede conhecida.

Imagem: David Spector FOXBusiness via foxbusiness.com

Detalhes adicionais

O comunicado afirma que o refresh inclui elementos visuais, espaços repaginados e “ofertas inovadoras” de alimentos e varejo, mantendo a hospitalidade considerada marca registrada da companhia.

A Cracker Barrel não informou qual agência idealizou o logotipo criticado nem comentou o valor do contrato ou o grau de influência de cada parceira.

Viral Nation, que desenvolveu campanhas para a Bud Light e produz guia de marketing para o público LGBTQIA+, declarou que atuará do planejamento à execução nas redes sociais da Cracker Barrel. Prophet, por sua vez, já destinou US$ 4 milhões a iniciativas de diversidade, equidade e inclusão em 2020, mas não há indícios de vínculo dessas ações com o novo projeto da rede. O site da Blue Engine lista Burger King, Ketel One e Planet Fitness entre os clientes, mas ainda não menciona a Cracker Barrel.

A Cracker Barrel não respondeu a pedidos de comentário sobre o andamento do rebranding.