Jon Taffer defende afastar executivos da Cracker Barrel após polêmica do novo logo

Anúncio

NOVA YORK, 25 de agosto de 2025 – O apresentador do programa “Bar Rescue”, Jon Taffer, afirmou que os executivos da Cracker Barrel devem ser “desempoderados” depois do fracasso na tentativa de modernizar o logotipo da rede de restaurantes, que retirou a imagem do personagem “Uncle Herschel”.

Reviravolta após reação negativa

A mudança, anunciada recentemente, substituía o desenho do homem apoiado em um barril por apenas o nome da marca em texto preto sobre um fundo amarelo em formato de barril. A repercussão foi imediata: clientes, influenciadores e até o ex-presidente Donald Trump criticaram a decisão. Na noite de terça-feira, 19 de agosto, a Cracker Barrel voltou atrás e confirmou que manterá o logotipo original.

Em comunicado, a empresa declarou: “Agradecemos aos nossos hóspedes por compartilharem suas vozes e seu amor pela Cracker Barrel. Dissemos que ouviríamos, e ouvimos. Nosso novo logo será retirado e nosso Old Timer permanecerá”.

Taffer: “Todos erraram”

Durante participação no programa “Varney & Co.”, da FOX Business, Taffer disse que profissionais de marketing, design, arquitetura de interiores e executivos “completamente erraram” ao não compreender o público da marca. “Como CEO, eu tiraria todos eles desse processo. Eles não deveriam tomar decisões daqui para frente”, declarou.

Impacto financeiro

Fundada há 56 anos, a Cracker Barrel chegou a perder US$ 143 milhões em valor de mercado no auge da crise. Na sexta-feira, 22 de agosto, as perdas caíram para US$ 20,04 milhões. As ações fecharam em baixa de 1,48% em relação ao encerramento de 18 de agosto de 2025, segundo o Dow Jones Market Data Group.

CEO evita comentários

A diretora-executiva Julie Felss Masino continua no cargo. Abordada por repórteres da FOX News Digital na sede da empresa, no Tennessee, ela não respondeu às perguntas sobre o episódio.

Imagem: foxbusiness.com

Trump vê “publicidade gratuita”

Antes da reversão, Trump publicou na rede Truth Social que a empresa deveria retomar o logotipo antigo, admitir o erro e aproveitar a “bilionária publicidade gratuita”. Ele sugeriu uma coletiva de imprensa para transformar a situação em “grande oportunidade”.

Próximos passos sugeridos

Taffer concordou com a avaliação do ex-presidente e defendeu envolver os consumidores nas futuras decisões. “Por que não apresentar cinco ou seis logos para votação? Colocar três novos itens no cardápio? Melhorar o interior sem mudar quem somos?”, propôs.

Até o momento, a Cracker Barrel não informou se adotará novas estratégias de engajamento do público nem se revisará sua equipe de marketing.