Gastos online na Black Friday batem recorde de US$ 11,8 bilhões nos EUA com ajuda da IA

Os consumidores norte-americanos desembolsaram US$ 11,8 bilhões em compras pela internet na Black Friday de 2025, cifra recorde impulsionada por um salto no uso de ferramentas de inteligência artificial, apontou a Adobe Analytics.

O valor representa aumento de 9,1% em relação ao mesmo dia do ano passado. De acordo com a consultoria, muitos compradores preferiram evitar lojas cheias e utilizaram chatbots e assistentes virtuais para comparar preços ou localizar promoções sem sair de casa.

Explosão de tráfego orientado por IA

A Adobe observou crescimento de 805% no volume de acessos gerados por sistemas de IA em sites de varejo dos Estados Unidos na comparação com 2024, período em que recursos como o “Sparky”, do Walmart, e o “Rufus”, da Amazon, ainda não estavam disponíveis.

Levantamento da empresa também indica que quase metade dos consumidores do país já recorreu ou pretende recorrer a soluções baseadas em IA para facilitar as compras neste fim de ano.

Produtos mais procurados

Entre os itens que lideraram a busca dos clientes na Black Friday estiveram cartas Pokémon, conjuntos LEGO, fones Apple AirPods, batedeiras KitchenAid, além dos consoles Nintendo Switch e PlayStation 5.

Imagem: Sophia Compton FOXBusiness via foxbusiness.com

Ritmo forte desde o feriado de Ação de Graças

O desempenho de sexta-feira deu sequência a um feriado de Ação de Graças igualmente aquecido. Na quinta-feira, 27 de novembro, o comércio eletrônico norte-americano movimentou US$ 6,4 bilhões, alta de 5,3% em relação a 2024, impulsionada por descontos mais agressivos na Cyber Week.

Analistas da eMarketer ouvidos pela Reuters afirmam que as novas ferramentas reduzem o tempo de pesquisa e tornam o processo de escolha de presentes mais simples, o que tem contribuído para a adesão dos consumidores.