iFood planeja expandir entregas em até 20 minutos e reforça aposta em serviços financeiros

São Paulo – O iFood pretende ampliar a operação do serviço de entregas ultrarrápidas “Turbo”, que leva refeições ao cliente em 10 a 20 minutos, disse o CEO Diego Barreto, 43. A expansão está programada para 2026, após testes iniciados em setembro. O cliente paga R$ 3,99 adicionais para usar a modalidade.

Meta é reduzir ociosidade de entregadores

Segundo Barreto, o Turbo deve ocupar o tempo livre dos 500 mil entregadores cadastrados, aumentando a renda dessa rede e limitando a migração para aplicativos rivais. A empresa mantém cerca de 100 pontos de apoio para esses trabalhadores — cinco deles na capital paulista — com espaço para descanso, água e banheiros.

Concorrência chinesa

O executivo minimiza a pressão de novos competidores, como a Keeta, que chegou ao país com US$ 1 bilhão, e a 99 Food, que reservou R$ 2 bilhões para o primeiro ano após retornar ao mercado brasileiro. Para ele, a sensação de maior disputa é “efeito psicológico”.

Investimentos em alta

O iFood elevou em 25% o orçamento do ano fiscal que se encerra em março, alcançando R$ 17 bilhões. O montante cobre campanhas de marketing — o aplicativo patrocinará o BBB 2026 e a Seleção Brasileira —, a expansão do Turbo e o crescimento da fintech iFood Pago.

Fintech responde por 25% do faturamento

O iFood Pago oferece antecipação de recebíveis, empréstimos e cartões a restaurantes. A plataforma ganhará uma linha de microcrédito e parcelamento para consumidores, em testes com 10 mil usuários. Hoje, 40% da receita total do iFood já vêm de serviços financeiros e da vertical de mercado (supermercados, farmácias e pet shops).

Números da operação

• 180 milhões de pedidos mensais

• 460 mil estabelecimentos em 1.500 cidades

• Ticket médio no delivery de comida: R$ 50

• Comissão média: 15% (R$ 7,50 por pedido)

• Volume transacionado no ano fiscal 2024/2025: R$ 140 bilhões

• Ebitda 2024/2025: R$ 990 milhões

Imagem: redir.folha.com.br

Planos até 2026

Além de acelerar o Turbo, o iFood pretende:

• Ampliar o iFood Mercado para reduzir a dependência de refeições, elevando a participação de itens de supermercado, farmácia e pet de 15% para 20% das vendas ainda em 2026;

• Oferecer mais crédito a restaurantes e estrear linhas para pessoa física;

• Aumentar presença de marca em grandes eventos de mídia.

Fundado em 2011, o iFood possui sede em Osasco (SP) e 8 mil funcionários. A companhia é controlada pela Prosus, grupo ligado à sul-africana Naspers.