De British Airways à AWS: os principais apagões tecnológicos dos últimos anos

Oferta - Clique na Imagem

A Amazon Web Services (AWS) sofreu uma interrupção mundial em 20 de outubro de 2025, derrubando serviços de vários setores e deixando aplicativos como Fortnite e Snapchat fora do ar. O problema, registrado às 4h11 (horário de Brasília), elevou taxas de erro e latência em diversos serviços da nuvem da Amazon. Às 7h35, a empresa informou que todas as operações haviam sido restauradas.

O incidente é o mais recente de uma série de grandes falhas que marcaram a indústria de tecnologia. Veja, em ordem cronológica, os principais episódios desde 2017:

2017 – British Airways

Em maio de 2017, um desligamento acidental de energia provocou pane nos sistemas da British Airways. Cerca de 75 mil passageiros ficaram retidos durante um feriado prolongado, gerando forte crise de imagem para a companhia aérea.

2020 – Alphabet

Serviços do Google, entre eles YouTube, Gmail e Drive, ficaram indisponíveis em 14 de dezembro de 2020 por cerca de uma hora. O site DownDetector registrou mais de 12 mil queixas de usuários do YouTube em países como Estados Unidos, Reino Unido e Índia.

2021 – Fastly

Uma falha na empresa de nuvem Fastly tirou do ar milhares de sites de governos, veículos de imprensa e redes sociais em junho de 2021. Plataformas como Reddit, Amazon, CNN, PayPal, Spotify, Al Jazeera e The New York Times ficaram instáveis por até uma hora.

2021 – Akamai

Em 17 de junho de 2021, um bug em software da Akamai causou a queda temporária de sites de instituições financeiras e companhias aéreas na Austrália e nos Estados Unidos.

2021 – Meta

Facebook, WhatsApp e Instagram ficaram fora do ar por seis horas em 4 de outubro de 2021. Ao todo, 10,6 milhões de usuários relataram problemas. A Meta atribuiu o apagão a uma alteração de configuração defeituosa.

Imagem: redir.folha.com.br

2022 – Twitter (atual X)

Em 28 de dezembro de 2022, o Twitter enfrentou interrupção que impediu dezenas de milhares de pessoas de acessar a rede social. O DownDetector contabilizou mais de 10 mil relatos nos Estados Unidos, além de aproximadamente 2.500 no Japão e 2.500 no Reino Unido.

2024 – CrowdStrike

Uma atualização de software da CrowdStrike, em 19 de julho de 2024, afetou clientes da Microsoft e causou falhas em sistemas de companhias aéreas, hospitais, empresas de transporte marítimo e instituições financeiras. Embora resolvido no mesmo dia, o episódio gerou atrasos de voos, consultas médicas e pedidos comerciais que levaram dias para ser normalizados.

2025 – AWS

A mais recente pane em 20 de outubro de 2025 abalou operações globais ao atingir serviços de nuvem da Amazon. Entre 4h11 e 7h35 (horário de Brasília), clientes enfrentaram erros e lentidão. Depois da correção, a AWS declarou que a maioria das funções já operava normalmente.

Os eventos evidenciam a vulnerabilidade de sistemas amplamente utilizados e o impacto que falhas de infraestrutura digital podem causar em escala mundial.