United reformula programa MileagePlus e amplia vantagens para clientes com cartão

United Airlines anunciou uma profunda mudança no programa de fidelidade MileagePlus, com efeitos a partir de 2 de abril. O novo modelo aumenta a pontuação para passageiros que utilizam cartões de crédito ou débito co-branded da companhia, enquanto reduz a quantidade de milhas para quem não possui o produto financeiro.

De acordo com a empresa sediada em Chicago, titulares de cartões United poderão acumular até o dobro de milhas por dólar gasto, em comparação com clientes sem cartão. Passageiros do nível mais alto, os 1K, que também usam o cartão United Club, poderão chegar a 17 milhas por dólar em voos elegíveis.

Para membros gerais que não possuem cartão United, o acúmulo cairá para 3 milhas por dólar na maioria das passagens. Além disso, esses viajantes deixarão de receber milhas na compra de bilhetes da categoria econômica básica.

“O MileagePlus foi criado para recompensar a lealdade à United, e nossos melhores clientes merecem os melhores benefícios do setor”, declarou o diretor comercial Andrew Nocella.

Benefícios adicionais aos portadores de cartão

Além das milhas extras, os clientes com cartão terão:

Imagem: Sophia Compton FOXBusiness via foxbusiness.com

• Desconto mínimo de 10% ao emitir passagens com milhas;
• Redução de pelo menos 15% para integrantes Premier que usam cartão United;
• Acesso ampliado a assentos “Saver Award”, incluindo lugares na classe executiva Polaris.

A reformulação abrange toda a linha de cartões co-branded, como Explorer, Quest e Club.

Reação entre viajantes

O anúncio gerou debate nas redes sociais. Alguns usuários elogiaram a possibilidade de “até 10% de retorno” nas passagens compradas com milhas, enquanto outros questionaram a utilidade do programa para quem viaja ocasionalmente.

Programas de fidelidade têm se tornado fontes expressivas de receita para as companhias aéreas, movimentando bilhões de dólares por meio de parcerias com bancos emissores de cartões, segundo dados do setor.