Pix enfrenta instabilidade neste domingo e registra 13.861 reclamações

Trader Iniciante - RedaçãoTrader Iniciante - RedaçãoMercado Financeiro17 minutos atrás7 Visualizações

O Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), afetando transferências e pagamentos em tempo real em diversos bancos de todo o país. Consumidores tiveram dificuldades para concluir operações, enquanto empresas relataram problemas para receber pagamentos.

O problema começou às 6h50, de acordo com o DownDetector, plataforma que monitora interrupções em serviços digitais. Em aproximadamente três horas, foram registradas 13.861 ocorrências relacionadas ao funcionamento do sistema.

Falhas atingiram o Pix em diferentes bancos

O pico de reclamações ocorreu às 8h05, quando foram contabilizadas 2.405 queixas em apenas um minuto. A partir das 8h50, houve uma diminuição significativa das ocorrências. Às 9h50, o número havia caído para 178 reclamações, indicando redução das falhas e retomada gradual da normalização.

  • Início da instabilidade: 6h50;
  • Pico de reclamações: 8h05, com 2.405 ocorrências em um minuto;
  • Total registrado: 13.861 reclamações em cerca de três horas;
  • Reclamações às 9h50: 178;
  • Abrangência: nacional.

O DownDetector identificou aumento simultâneo de reclamações em ao menos 12 instituições financeiras. Esse comportamento reforçou, na avaliação da plataforma, a suspeita de que a origem do problema estivesse no sistema central. A informação, porém, não foi confirmada pelo Banco Central.

Consumidores e empresas relataram dificuldades

Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes informaram que tiveram problemas para receber pagamentos. Também foram relatadas falhas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix.

Pix enfrenta instabilidade neste domingo e registra 13.861 reclamações - imagem 3
Foto: Foto: reprodução

Como principal meio de pagamento eletrônico do país, o Pix permite transferências e pagamentos em tempo real. Por isso, a instabilidade afetou de forma imediata operações de consumidores, comerciantes e empresas.

O Banco Central ainda não havia se manifestado sobre a instabilidade.

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